Všetko, čo potrebujete vedieť o našich produktoch a službách
Často kladené otázky (FAQ)
V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našich produktov, spôsobu objednávania a našich služieb. Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme.
Aké produkty ponúka Educas?
Spoločnosť Educas sa špecializuje na výrobu a predaj školského nábytku, vrátane školských lavíc, stoličiek, skríň, šatníkov a ďalšieho vybavenia pre školy.
Sú vaše produkty prispôsobiteľné?
Áno, ponúkame širokú škálu farieb a veľkostí, aby sme vyhoveli individuálnym potrebám každej školy. Môžete si vybrať farbu korpusu aj dvierok, rovnako ako veľkosti lavíc a stoličiek podľa veku žiakov.
Ako si môžem objednať produkty?
Produkty si môžete objednať pridaním do košíka na našom e-shope a vyplnením objednávkového formulára. Na základe toho vás budeme kontaktovať pre potvrdenie a dohodnutie detailov. Objednávku je možné zaslať aj mailom
Ako prebieha platba?
Platba sa dohodne individuálne po potvrdení objednávky. Budeme vás kontaktovať s podrobnosťami o možnostiach platby.
Kto zodpovedá za vykládku tovaru?
Ak sa nedohodneme inak, za vykládku tovaru zodpovedá zákazník.
Ponúkate záruku na vaše produkty?
Áno, na všetky naše produkty poskytujeme záruku. Záručná doba závisí od konkrétneho typu nábytku, ale zvyčajne je to 2 roky.
Dodávate produkty aj mimo Slovenska?
Áno, naše produkty dodávame aj do Českej republiky a ďalších krajín Európy. Dopravu riešime individuálne podľa objednávky.
Aká je dodacia lehota?
Dodacia lehota závisí od dostupnosti produktu a veľkosti objednávky. Zvyčajne sa pohybuje od 2 do 6 týždňov. Presný termín vám upresníme pri potvrdení objednávky.
Je možná montáž nábytku?
Áno, ponúkame aj možnosť montáže nábytku priamo na mieste. Táto služba je spoplatnená a dohodneme ju pri potvrdení objednávky.
Ako zistím, ktorá veľkosť lavíc a stoličiek je vhodná pre našich žiakov?
Na našej stránke nájdete tabuľku veľkostí, ktorá vám pomôže vybrať správnu veľkosť lavíc a stoličiek podľa veku a výšky žiakov.
Môžeme si vyžiadať vzorky produktov pred objednávkou?
Vzorky nie sú štandardne dostupné, ale na požiadanie vám vieme poskytnúť viac informácií a fotografie produktov alebo zorganizovať prehliadku u nás.
Ponúkate zľavy pri väčších objednávkach?
Áno, pri väčších objednávkach ponúkame individuálne zľavy. Kontaktujte nás pre vypracovanie špeciálnej ponuky.
Aké materiály používate pri výrobe nábytku?
Naše produkty sú vyrábané z kvalitných a odolných materiálov, ako je oceľ, laminované drevotriesky a ekologické farby, ktoré sú šetrné k životnému prostrediu.
Ako prebieha reklamácia?
Ak máte problém s produktom, kontaktujte nás čo najskôr s popisom problému. Reklamačný proces spustíme okamžite a zabezpečíme rýchle riešenie.
Môžeme si prispôsobiť dizajn produktov?
Áno, vieme prispôsobiť farby a niektoré časti dizajnu podľa vašich preferencií. Pre špeciálne požiadavky nás neváhajte kontaktovať.
Aký je postup pri vrátení tovaru?
Ak nie ste spokojní s produktom, môžete ho vrátiť do 14 dní od doručenia. Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom balení.
Sú vaše produkty ekologické?
Áno, snažíme sa vyrábať nábytok s ohľadom na životné prostredie. Používame ekologické materiály a procesy, ktoré minimalizujú dopad na planétu.
Aké sú možnosti dopravy?
Doprava prebieha prostredníctvom našich zmluvných prepravcov alebo individuálne dohodnutým spôsobom. Cenu dopravy vám oznámime pri potvrdení objednávky.
Môžete nám pomôcť s návrhom interiéru školy?
Áno, ponúkame aj konzultačné služby pri navrhovaní školských priestorov a výbere nábytku. Naši odborníci vám radi poradia.
Kde nájdem viac informácií o vašich produktoch?
Podrobné informácie o našich produktoch nájdete priamo na našom webe v jednotlivých kategóriách. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.